Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 11hb88

Tại 11hb88, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
11hb88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 11hb88
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách 11hb88 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây là nền tảng chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư — từ cách mã hoá dữ liệu đến cách bạn kiểm soát thông tin cá nhân của mình trên điện thoại lẫn máy tính.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Thông tin không đi qua bên trung gian không được uỷ quyền.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử tài khoản và giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá tự động theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — phản hồi sẽ được gửi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá để được xử lý nhanh.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram của 11hb88. Thích hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh về tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 11hb88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu của mình được xử lý — từ ví điện tử đến tài khoản cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch nội địa.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn, dữ liệu bị xoá tự động theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Một số thay đổi cần xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.